The Dream 07

"Comment partager son expérience quand il n'y en a pas eu. Après avoir réservé pour une nuit romantique avec sa future femme et après 3h de route, nous arrivons sur place. Lorsque nous avons voulu mettre le code pour récupérer la clé, nous avons eu la désagréable surprise de recevoir un mail de booking nous indiquant que notre séjour avait été annulé à peine 2h avant, pour cause de soucis électrique... Nous avons essayé de contacter à plusieurs reprises le propriétaire de l'établissement (qui était pourtant présent à l'intérieur du lieu avec porte semi ouverte) qui nous a jamais répondu. Nous aurions souhaité, par respect, un appel de sa part en plus du mail de booking afin de pouvoir nous organiser suite à cette annulation de dernière minute. Nous avons dû trouver en catastrophe un petit hôtel afin de ne pas dormir dans la voiture. Nous avons été pourtant très attiré par les photos du lieu, et les commentaires positifs des autres. Nous qui souhaitions un moment de détente avant notre mariage, cette expérience (à fuir) nous a pourri ce moment qui devait être magique. Nous pensions que le propriétaire du lieu aurait eu au moins la délicatesse de nous prévenir bien avant, et répondre au téléphone au lieu de fuir, surtout devant la porte. Nous sommes très déçu que le propriétaire a l'air de se cacher derrière booking. Nous mettons 1 étoile parce que nous ne pouvons pas mettre moins. PS: après ce commentaire, peut-être que le propriétaire voudra bien nous répondre ?!"

"Pas du tout professionnel, réservation annulée au dernier moment pour motif bancal. Une fois sur la route après avoir contacté le propriétaire on apprend que ce dernier a soi-disant fait le nécessaire auprès de booking pour annuler notre réservation mais ça n’a comme par hasard été le cas qu’après lui avoir fait la remarque comme quoi nous n’avions rien reçu. Après avoir contacté plusieurs gîtes nous apprenons que nous sommes pas les seules à qui ces derniers ont fait le coup. Booking c’est une chose mais se réfugier derrière ne suffit pas. Contacter les principaux concernés peut aussi être une bonne chose. À fuir si vous ne souhaitez pas ruiner votre week-end."